Edição 143 - Ago/2005

Assorvebs alerta consumidores

A Associação das Oficinas Reparadoras de Veículos da Baixada Santista (Assorvebs) está alertando os consumidores do Litoral Paulista para que, ao renovarem ou contratarem o seguro de seus veículos, procurem se informar sobre os problemas que estão sendo enfrentados por algumas seguradoras em outros Estados - entre elas a Vera Cruz, do Grupo Mapfre.

Segundo informou o presidente da entidade, Miguel Fonseca de Jesus Filho, a Vera Cruz estaria correndo o risco de ter cassada a sua carteira de segurados de automóveis em Mato Grosso do Sul, por infrações ao Código de Defesa do Consumidor, e por desrespeito ao Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), assumido com o Ministério Público estadual.

Miguel Filho revelou que a Assorvebs mantém um controle rígido das seguradoras que atuam no mercado, orientando sobre práticas irregulares que causam prejuízo aos consumidores e às oficinas de veículos. Entre as denúncias que estão sendo apuradas pelo Ministério Público, as seguradoras são acusadas de obrigar que os consertos de veículos do segurado ou de terceiro somente sejam executados em rede restrita de oficinas credenciadas, exercendo uma prática abusiva ao direito do consumidor. 

Quando a seguradora não obriga a escolha da oficina credenciada, acrescenta o dirigente, ela cria uma série de dificuldades ao cliente ou terceiro – ou oferece vantagens desproporcionais –, para fazer com que não sejam utilizados os serviços da oficina de sua escolha. A Assorvebs está sediada em Santos, na Rua Júlio Conceição, 120, cj. 5, telefone (13) 3232.2827, assorvebs@ig.com.br